خبرگزاری پلیمر و بسته بندی – پپنا (www.ppna.ir):
شرکت موندی (Mondi Group) یک گروه بین‌المللی پیشرو در صنعت بسته‌بندی و کاغذ است که محصولات و راهکارهای نوآورانه و پایدار را برای مشتریان در سراسر جهان ارائه می‌دهد
شرکت موندی در ششمین گزارش سالانه خود درباره روندهای تجارت الکترونیک با عنوان «پایداری و تأثیر آن بر بسته‌بندی و انتخاب‌های خرید آنلاین» تأکید می‌کند که بسته‌بندی نقش حیاتی در شکل‌دادن به هویت برند و جلب اعتماد مشتریان در بازار دیجیتال دارد.
این گزارش بر اساس نظرسنجی از حدود ۶۰۰۰ مصرف‌کننده در کشورهای چک، فرانسه، آلمان، لهستان، سوئد و ترکیه تدوین شده و نکات کلیدی زیر را مطرح می‌کند:
نکات کلیدی از نگاه مصرف‌کنندگان:
• افزایش خرید آنلاین:
۷۱٪ از مصرف‌کنندگان اکنون حداقل یک‌بار در ماه خرید آنلاین دارند، در حالی که این عدد در سال گذشته ۵۶٪ بود.
• اولویت‌های بسته‌بندی:
• ۹۵٪ از مشتریان می‌خواهند بسته‌بندی به‌خوبی از محصول محافظت کند.
• ۸۰٪ بسته‌بندی‌های قابل بازیافت یا سازگار با محیط زیست را ترجیح می‌دهند.
• ۹۰٪ از برندهایی که از بسته‌بندی‌های قابل بازیافت و متناسب با اندازه محصول استفاده می‌کنند، حمایت می‌کنند.
• تأثیر بسته‌بندی بر خرید مجدد:
۵۹٪ از مصرف‌کنندگان می‌گویند که نوع بسته‌بندی بر تصمیم آن‌ها برای خرید مجدد تأثیرگذار است. در میان نسل Z، این عدد به ۷۱٪ می‌رسد که نشان می‌دهد زیبایی و قابلیت بازیافت برای این گروه اهمیت بیشتری دارد.
• تردید نسبت به ادعاهای زیست‌محیطی برندها:
تنها ۵۰٪ از مصرف‌کنندگان به ادعاهای پایداری برندها اعتماد دارند، که نشان‌دهنده نیاز به شفافیت بیشتر است.
دیدگاه‌های صنعت:
آرماند شونبروود، مدیر اجرایی تجارت الکترونیک موندی گروپ، می‌گوید:
«پایداری دیگر یک روند زودگذر نیست، بلکه به یک الزام تجاری تبدیل شده است. مصرف‌کنندگان خواستار اقدامات واقعی از سوی خرده‌فروشان برای کاهش تأثیرات زیست‌محیطی هستند.»
ایان جیندال، سردبیر RetailX، نیز می‌افزاید:
«بسته‌بندی پایدار در تجارت الکترونیک دیگر فقط یک ترجیح نیست – بلکه به یک انتظار مصرف‌کننده تبدیل شده است. شفافیت، نوآوری و اعتبار در اقدامات پایداری برای حفظ اعتماد، وفاداری و جایگاه برند در بازار ضروری است.»
پیامدها برای برندهای تجارت الکترونیک:
این گزارش نشان می‌دهد که بسته‌بندی دیگر صرفاً یک عنصر عملکردی نیست، بلکه بخش مهمی از ارتباط برند و تعامل با مشتری به شمار می‌رود. برندها باید در بسته‌بندی‌هایی پایدار، زیبا و کاربردی سرمایه‌گذاری کنند تا با انتظارات در حال تحول مصرف‌کنندگان همسو شوند و وفاداری آن‌ها را به‌دست آورند.
